特定商取引法に基づく表記

販売事業者・連絡先

事業者名

代表者・運営責任者

所在地

電話番号

メールアドレス

上記の事業者情報は記入用の空欄です。

サービス内容・販売価格

Mitsunagiは見積・案件・請求管理を支援する業務用サービスです。各プランの販売価格は次のとおりです。

金額は消費税10%を含みます。個別の追加開発・追加移行等は、内容と金額を別途見積書で提示し、合意後に実施します。

購入したバージョンのソフトウェア利用権を許諾します。クラウド上での継続利用には、1年ごとの年間保守契約またはクラウド利用契約が必要です。年間保守にはクラウド利用、日次バックアップ、機能更新、操作サポートを含み、クラウド利用料は重複請求しません。保守なしの場合はクラウド利用と日次バックアップを提供し、機能更新・通常の操作サポートは含みません。

商品代金以外の必要料金

インターネット接続料金・端末費用、銀行振込を選択した場合の振込手数料はお客様の負担です。物品の配送はありません。追加設定、追加開発、上限を超える移行等は、作業内容と金額を事前に提示し、合意後に実施します。

支払方法・支払時期

オンラインのお申し込みではStripeによるクレジットカード決済をご利用いただけます。請求書払い（銀行振込）は個別相談で承ります。

購入時にライセンス料と、初年度の年間保守料またはクラウド利用料を一括でお支払いいただきます。クレジットカードはStripeでのお支払い完了時に決済し、引落日はカード会社の規定によります。請求書払いは契約成立月の月末締め・翌月末払いです。2年目以降は更新する年額費用を同じ方法でお支払いいただきます。

提供開始時期・初期支援

契約成立および初期設定に必要な情報の確認後、2〜4週間を標準の導入期間とします。具体的な利用開始日は、契約時に双方で確認して案内します。追加作業等により期間が変わる場合は、開始前に日程を確認します。

初期支援：帳票2種類、CSV計1万件の移行、オンライン説明2回、稼働後30日間の定着支援

契約期間・更新・解約

購入したバージョンのソフトウェア利用権を許諾します。クラウド上での継続利用には、1年ごとの年間保守契約またはクラウド利用契約が必要です。年間保守にはクラウド利用、日次バックアップ、機能更新、操作サポートを含み、クラウド利用料は重複請求しません。保守なしの場合はクラウド利用と日次バックアップを提供し、機能更新・通常の操作サポートは含みません。

年間保守・クラウド利用の更新案内は満了30日前に行います。自動更新・自動課金は行わず、更新を希望されない場合は満了時にクラウド利用を終了します。ライセンスは提供開始後のお客様都合による返品・返金の対象になりません。更新しない場合も、支払済みの年額費用の日割り返金は行いません。

上位プランへの変更はライセンス差額のお支払いにより行い、年間保守の差額は残存月数で月割りします。下位プランへの変更によるライセンス料の返金は行いません。追加設定・移行が必要な場合は作業前に別途見積りを提示します。

キャンセル・返品・返金

物品の販売ではないため現物の返品はありません。提供開始前のキャンセルは、事前に合意した着手済み作業の費用を確認して精算します。提供開始後のお客様都合による返金・日割り返金は行いません。ただし、契約内容に適合しない提供、当社の債務不履行、法令上認められる解除・返金等の権利を妨げません。

提供内容に不備がある場合は、契約時に案内する窓口へご連絡ください。状況を確認し、修補・再提供・返金等について適用法令と契約に従って対応します。

動作環境・サポート

インターネット接続と、サポート対象OS上の最新版のGoogle Chrome、Microsoft Edge、Safari、Firefoxを推奨します。管理者設定や大量のCSV操作はパソコンをご利用ください。通信環境・端末はお客様でご用意ください。

継続的な操作サポートは年間保守に加入した場合に提供します。通常サポートは日本時間の平日9:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）のメール・Web窓口で受け付け、初回返信は1営業日以内を目安とします。Enterprise・Premiumは優先受付です。初回返信は解決期限や復旧時間の保証を意味しません。

申込期間・申込内容の確認

申込期間の制限は設けていません。個別に期間を設ける場合は申込前に明示します。ご契約前にプラン、初回費用、継続費用、最低利用期間、更新・解約条件をご確認ください。詳細は利用規約をご覧ください。LPの確認画面では決済されません。Stripeで最終的な明細を確認し、お支払いを完了してください。