1. 事業者情報
本サービスの提供者（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護法その他の関係法令に従って個人情報を取り扱います。
- 事業者名
- 代表者・運営責任者
- 所在地
- 電話番号
- メールアドレス
2. 取り扱う情報
- お問い合わせ・契約手続でお知らせいただく会社名、部署、氏名、メールアドレス、電話番号、ご相談内容、申込プラン等。
- Mitsunagiの利用に伴う利用者情報、操作履歴、契約者が登録する取引先・担当者等のデータ。
- Webサイト・サービスの配信や保護に必要なIPアドレス、端末・ブラウザ情報、アクセス日時等。
- 本お問い合わせページの入力内容は確認表示のためにブラウザのメモリ上でのみ処理し、当社へ送信しません。画面の再読み込みにより初期状態に戻ります。
3. 利用目的
- お問い合わせへの回答、資料・デモの案内、見積り、契約手続および本人確認。
- 本サービスの提供、初期設定・移行支援、利用料金の請求、操作サポート。
- 障害調査、不正利用の防止、安全性および使いやすさの改善。
- 契約・サービス変更等の重要な連絡、法令上必要な対応。
- 契約者から取扱いを委託されたデータは、契約者の指示と契約に従い、サービス提供に必要な範囲で取り扱います。契約者のデータを広告配信や汎用AIの学習に利用しません。
4. 適正な取得・目的外利用の制限
利用目的を明らかにし、適法かつ公正な方法で取得します。法令に定める場合を除き、本人の同意なく利用目的の範囲を超えて取り扱いません。お問い合わせには、パスワード、カード番号、マイナンバー等の機密情報を記入しないでください。
5. 第三者提供・業務委託
法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護等のため法令上認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。クラウド運用、決済、通知等を委託する場合は、必要な範囲に限定し、委託先の選定・契約・監督を行います。オンライン決済にはStripeを利用します。会社名、氏名、メールアドレス、お支払い情報はStripeの決済画面で入力します。カード番号はStripeが処理し、当サイトでは取得・保存しません。Stripeによる取扱いはStripeのプライバシーポリシーをご確認ください。
6. 外国における取扱い
外国の事業者への個人データの提供が生じる場合は、適用される法令に従い、所在国の制度や提供先の保護措置等について必要な情報を提供し、同意の取得または継続的な保護措置の確保等を行います。
7. 安全管理措置
- 取扱責任・手順の明確化、担当者への教育、委託先の確認。
- 職務に応じたアクセス権限の管理、認証情報の適切な管理、通信の暗号化。
- 日次バックアップと30日間の保持、不正アクセス・障害への対応手順の整備。
- 漏えい等が発生した場合の影響調査、拡大防止、再発防止と、法令に基づく報告・本人への通知。
上記は提供条件として検討している措置です。実施状況に応じて説明を更新し、認証取得や監査済みであることを示すものではありません。
8. 保存期間・削除
個人情報は利用目的の達成と法令上の保存義務に必要な期間に限り保管し、不要となった情報は適切に削除・廃棄します。
契約終了後30日間は、契約者がCSV形式で対象データを取得できる期間とします。取得期間の終了後30日以内に本体データを削除し、バックアップは30日間の保持期間満了に伴い順次削除します。法令上の保存義務や紛争対応に必要な記録は、その目的に必要な期間に限り保管します。
9. Cookie・外部サービス
このサイトに広告配信タグや独自のアクセス解析ツールは設定していません。サイトはCloudflare Pagesで配信し、Webフォントの表示にGoogle Fontsを利用しています。これらの外部サービスへのアクセス時には、IPアドレスやブラウザ情報等が各提供元へ送信される場合があります。Cookie等を導入・変更する場合は、利用目的や選択方法を案内します。
10. 開示・訂正・利用停止等
ご本人または正当な代理人から、利用目的の通知、保有個人データ・第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止等の請求を受けた場合は、法令に従って対応します。本人確認に必要な情報を確認し、対応できない場合は理由を説明します。通常の電子的な回答に手数料はいただきません。契約者が管理する登録データについては、原則としてその契約者へお申し出ください。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱い・苦情・権利請求の窓口情報は上の事業者情報欄に記載します。お問い合わせページでは入力内容の確認ができます。現在は送信先準備中のため、このページから請求・相談は送信できません。
12. 方針の変更
法令改正や取扱いの変更に応じて本方針を更新し、本ページで変更内容と適用日を案内します。法令上、ご本人の同意が必要な変更は、所定の手続を経て行います。